Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng zavl

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng zavl Casino tại địa chỉ zavl.pro (sau đây gọi là "Nền tảng"), người dùng (sau đây gọi là "Thành viên") xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa Thành viên và zavl Casino, thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó liên quan đến việc sử dụng Nền tảng. zavl Casino có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên Nền tảng và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do zavl Casino cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà trực tuyến, nổ hũ và các trò chơi giải trí khác trên Nền tảng. Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ có giá trị pháp lý ràng buộc trong mọi tình huống giải thích điều khoản.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của zavl Casino, Thành viên phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Thông tin đăng ký bắt buộc bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (xác nhận đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email hoạt động và số điện thoại tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền

zavl Casino có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ. Tài liệu được chấp nhận bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc Bằng lái xe có ảnh.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản đã xác thực đều được coi là do Thành viên thực hiện. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Thành viên phải thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ zavl Casino qua Live Chat hoặc Telegram.

Bằng việc đăng ký tài khoản, Thành viên xác nhận và cam kết rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. zavl Casino áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu bằng chứng tuổi tác bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Nếu zavl Casino phát hiện hoặc có cơ sở nghi ngờ rằng một Thành viên chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi có quyền:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước
• Giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản để điều tra
• Hoàn trả các khoản tiền nạp ban đầu (sau khi trừ các khoản thưởng đã nhận) theo quyết định của zavl Casino
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết

Thành viên có trách nhiệm sử dụng Nền tảng theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam và tuân thủ đầy đủ các quy định trong tài liệu này. Thành viên không được sử dụng Nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn việc rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ cho các hoạt động vi phạm pháp luật.

Tất cả các giao dịch cá cược trên Nền tảng zavl Casino được coi là cuối cùng và không thể hủy khi đã được xác nhận thành công bởi hệ thống. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (sự kiện, loại kèo, số tiền, tỷ lệ cược) trước khi xác nhận đặt cược.

zavl Casino áp dụng các nguyên tắc sau trong việc giải quyết kết quả cược:

• Kết quả được xác định dựa trên thông tin chính thức từ các tổ chức thể thao được công nhận
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, tiền cược sẽ được hoàn trả theo chính sách cụ thể của từng môn thể thao
• Kết quả từ các trò chơi casino (Baccarat, Roulette, Blackjack) được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập
• Kết quả đá gà trực tiếp được xác định theo kết quả thực tế từ đấu trường phát sóng

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được Thành viên gửi yêu cầu khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Yêu cầu khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét. zavl Casino cam kết xử lý và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.

zavl Casino chấp nhận giao dịch tài chính thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý: dưới 2 phút đối với ví điện tử, 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình
• zavl Casino không chịu trách nhiệm về các khoản nạp tiền sai thông tin do Thành viên nhập

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý: 5–15 phút trong điều kiện bình thường, tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung
• Tài khoản rút tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên Nền tảng
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ nếu tài khoản đang trong quá trình xác minh KYC

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại zavl Casino được cung cấp theo quyết định của Ban quản trị và chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt áp dụng cho từng chương trình. Điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả các loại khuyến mãi, trừ khi có quy định riêng.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi tại zavl Casino:

• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền — yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận thưởng một lần cho mỗi chương trình, trừ khi có quy định khác
• zavl Casino cấm việc lợi dụng khuyến mãi thông qua cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc tạo nhiều tài khoản
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định; tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động
• zavl Casino có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Trong trường hợp phát hiện gian lận, toàn bộ tiền thưởng và khoản tiền thắng cược liên quan có thể bị thu hồi

Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia. Việc nhận thưởng đồng nghĩa với việc Thành viên đã đọc và chấp nhận tất cả các điều kiện liên quan.

zavl Casino duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả Thành viên. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên Nền tảng
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của Nền tảng
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của zavl Casino để gian lận
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi lạm dụng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 ngày làm việc.

zavl Casino cung cấp Nền tảng và các dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "tùy theo khả năng" (as-available). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định và chính xác của Nền tảng, nhưng không thể đảm bảo Nền tảng sẽ hoàn toàn không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng hoạt động liên tục.

zavl Casino không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát
• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ internet, mất kết nối hoặc sự cố từ phía nhà cung cấp mạng viễn thông
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến xâm phạm tài khoản Thành viên, trừ khi lỗi trực tiếp xuất phát từ sơ suất bảo mật của zavl Casino
• Tổn thất gián tiếp, hệ quả hoặc thiệt hại đặc biệt dù đã được thông báo về khả năng xảy ra

Cá cược có yếu tố rủi ro tài chính. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình và thừa nhận rằng có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược. zavl Casino không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.