Chính Sách Bảo Mật
zavl Casino

zavl Casino thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận tài chính. Dưới đây là các loại thông tin mà chúng tôi có thể thu thập khi bạn sử dụng nền tảng zavl.pro.

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe)
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi trở lên
• Địa chỉ email và số điện thoại tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (chỉ yêu cầu khi xác minh danh tính KYC)

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) dùng để nạp/rút tiền
• Số ví điện tử đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ
• Lịch sử cá cược và kết quả trên Nền tảng

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Thời gian truy cập, trang đã xem và luồng điều hướng trên Nền tảng
• Dữ liệu Cookie và Local Storage (xem thêm Mục 4)
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không lấy GPS chi tiết)

Toàn bộ thông tin thu thập được tại zavl Casino chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được người dùng đồng ý rõ ràng. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vượt ra ngoài phạm vi được nêu dưới đây.

zavl Casino không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không bán thông tin cho các công ty tiếp thị, và không xây dựng hồ sơ người dùng nhằm mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ cá cược.

Trong trường hợp bạn đã đăng ký nhận thông tin khuyến mãi qua email hoặc Zalo/Telegram, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hoặc cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

zavl Casino tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất việc nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, hệ thống xác thực và phòng chống gian lận có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam trong trường hợp điều tra các hành vi vi phạm pháp luật.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa với cam kết tiếp tục bảo vệ theo chính sách này.

zavl Casino sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (Local Storage, Session Storage) để đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất trên nền tảng zavl.pro. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại Cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để Nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và bảo mật phiên làm việc. Loại Cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với Nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian lưu lại, và các vấn đề kỹ thuật cần cải thiện. Dữ liệu này được xử lý ẩn danh.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và phương thức thanh toán ưa dùng để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Thời hạn lưu trữ của Cookie phụ thuộc vào từng loại: Cookie phiên (Session Cookies) sẽ bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi Cookie liên tục (Persistent Cookies) có thể được lưu từ 30 ngày đến 12 tháng tùy mục đích sử dụng.

zavl Casino áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trước các rủi ro như truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) với thuật toán AES-256
• Xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản người dùng và tài khoản quản trị nội bộ
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ dự phòng tại nhiều trung tâm dữ liệu

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Thông tin tài khoản hoạt động: được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền
• Dữ liệu xác minh KYC: lưu trữ 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: lưu trữ tối đa 24 tháng
• Cookie và dữ liệu phiên: theo quy định tại Mục 4

Là người dùng của zavl Casino, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách thuận tiện nhất.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ thông tin cá nhân mà zavl Casino đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không còn cập nhật, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua đội ngũ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp tài khoản đã đóng và không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ thêm. Lưu ý rằng dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi đang tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng dữ liệu.
• Quyền phản đối tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận mọi thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc cập nhật cài đặt thông báo trong tài khoản.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Theo yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp bản sao thông tin cá nhân của bạn dưới dạng file có cấu trúc (CSV/JSON) để sử dụng tại nơi khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ zavl Casino qua Live Chat hoặc gửi email đến địa chỉ support@zavl.pro với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

Nền tảng zavl.pro có thể tích hợp các dịch vụ của bên thứ ba để cải thiện trải nghiệm người dùng, bao gồm cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi casino và công cụ hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi lựa chọn đối tác kỹ lưỡng và yêu cầu họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Tuy nhiên, zavl Casino không kiểm soát chính sách bảo mật của các bên thứ ba và không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn khi bạn trực tiếp tương tác với dịch vụ của họ bên ngoài nền tảng zavl.pro. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin.

zavl Casino có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong ho ạt động của chúng tôi, quy định pháp luật mới tại Việt Nam, hoặc các tiêu chuẩn bảo mật được nâng cấp.

Khi có thay đổi đáng kể, zavl Casino sẽ thông báo cho người dùng bằng một trong các hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ zavl.pro trong ít nhất 7 ngày
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản của bạn

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp thuận đối với những thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách Bảo mật được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy định tại Mục 6 trước ngày chính sách mới có hiệu lực.